Senast uppdaterad: 2025-09-01

---

1. Introduktion

Dessa användarvillkor (nedan kallade "Villkor") reglerar åtkomst till och användning av molnövervakningstjänsten Zeus Web (nedan kallad "Tjänsten"), som erbjuds av Microcom Sistemas Modulares, S.L.U., med registrerad adress på Calle Gorostiaga 53, 20305 Irún (Guipúzcoa), Spanien (nedan kallad "Microcom").
Tjänsten möjliggör insamling, överföring och visning av driftsdata som erhållits från IoT-enheter tillverkade av Microcom och som finns i användarens lokaler (nedan kallade "IoT-enheter").
Genom att använda tjänsten accepterar användaren dessa villkor i sin helhet. Om du inte godkänner dem måste du avstå från att använda tjänsten.

---

2. Definitioner

• Användare: Fysisk eller juridisk person som använder tjänsten.
• Personuppgifter: All information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.
• Driftsdata: Information som genereras av IoT-enheter relaterad till användarens processer.
• IoT-enhet: Fysisk utrustning tillverkad av Microcom som samlar in och överför data för bearbetning av tjänsten.

---

3. Tjänstebeskrivning

Zeus Web låter användaren övervaka sina anläggningar i realtid och historiskt genom att bearbeta data som samlats in av IoT-enheter. Dessa data inkluderar parametrar som nivå, tryck, flödeshastighet, temperatur, bland annat, samt IoT-enhetens prestanda.

---

4. Åtkomst till tjänsten

För att få åtkomst till tjänsten måste användaren ha minst en kompatibel IoT-enhet, slutföra registreringsprocessen och acceptera dessa villkor. Microcom kan neka eller stänga av åtkomst vid bristande efterlevnad.

---

5. Datainsamling och användning

a) Personuppgifter: Insamlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämpliga spanska bestämmelser. Det inkluderar kontaktuppgifter, inloggningsuppgifter och teknisk information som är nödvändig för att tjänsten ska fungera.
b) Driftsdata: Inkluderar funktionsdata för IoT-enheten och användarens anläggningar. Microcom kan behandla sådana uppgifter som databehandlare, om inte annat uttryckligen avtalats. I förekommande fall regleras databehandling för användarens räkning av motsvarande avtal i enlighet med artikel 28 i GDPR.

---

6. Datalagring

Driftsdata kommer att lagras i högst sex (6) månader, varefter de raderas automatiskt. Användaren ansvarar för att göra eventuella säkerhetskopior som den anser nödvändiga.

---

7. Användarens skyldigheter

Användaren samtycker till att:
• Behålla sekretessen för sina inloggningsuppgifter.
• Använd Tjänsten i enlighet med tillämplig lag.
• Informera Microcom om eventuella säkerhetsincidenter.

---

8. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till programvaran, designen, innehållet och dokumentationen för Tjänsten tillhör Microcom. Användaren beviljas en begränsad, icke-exklusiv och återkallelig licens att använda Tjänsten i enlighet med dessa rättigheter.

---

9. Dataskydd och integritet

Behandlingen av personuppgifter regleras av Microcoms integritetspolicy, tillgänglig på [https://www.microcom360.com/politica-privacidad]. Användaren kan utöva sina rättigheter till åtkomst, rättelse, radering, invändning, begränsning av behandling och portabilitet genom att skicka en begäran till [microcom@microcom.es].

---

10. Ansvarsbegränsning

Microcom garanterar inte kontinuerlig tillgänglighet av Tjänsten eller frånvaron av fel. De ansvarar inte för indirekta skador, dataförlust eller utebliven vinst. Denna begränsning påverkar inte konsumentens rättigheter som erkänns enligt lag.
Microcom ansvarar inte för fel eller avbrott i Tjänsten till följd av force majeure, inklusive naturkatastrofer, omfattande nätverksfel, myndighetsåtgärder eller cyberattacker.

---

11. Ändring av Villkoren

Microcom kan ändra dessa Villkor genom att meddela Användaren i förväg via själva Tjänsten, via e-post eller genom andra kontaktmedel som Användaren tillhandahåller vid registreringen. Fortsatt användning av Tjänsten efter ändringarna innebär godkännande.

---

12. Uppsägning

Microcom kan stänga av eller säga upp åtkomsten till Tjänsten vid bristande efterlevnad, utan föregående meddelande. Användaren måste sluta använda Tjänsten och radera all lagrad data vid uppsägning.

---

13. Rimlig användning av Tjänsten

För att säkerställa Tjänstens stabilitet och prestanda för alla Användare fastställer Microcom följande rimliga användningströsklar relaterade till frekvensen av datasändning, antal historiska poster, larmhändelser och anslutningsfrekvens för IoT-enheter:
• Maximalt antal dagliga poster per enhet: 100 000
• Maximalt antal dagliga anslutningar per enhet: 300
• Maximalt antal dagliga larmhändelser per enhet: 250
Microcom förbehåller sig rätten att ändra konfigurationen av en IoT-enhet som konsekvent överskrider de fastställda rimliga användningsgränserna. Användaren kommer att meddelas om sådan ändring minst fem (5) arbetsdagar i förväg, förutom i fall där det finns en risk för systemstabiliteten, i vilket fall omedelbara åtgärder kan vidtas med efterföljande meddelande.
Vid allvarliga eller upprepade fall av bristande efterlevnad kan Microcom tillfälligt eller permanent stänga av IoT-enhetens åtkomst till Tjänsten, utan rätt till ersättning, efter att ha lämnat rimligt meddelande till Användaren.

---

14. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa regleras av spansk lag. För icke-konsumentanvändare kommer eventuella tvister att lösas i domstolarna i Guipúzcoa. När det gäller konsumenter gäller den jurisdiktion som juridiskt motsvarar dem.

---

15. Hela avtalet

Dessa ersätter alla tidigare avtal gällande Tjänsten och utgör hela avtalet mellan Användaren och Microcom.

---

16. Språk

Dessa är ursprungligen skrivna på spanska. Vid eventuella avvikelser från översatta versioner har den spanska versionen företräde.

---

DATA LIFESPAN. The data of histroiken har en giltighetstid på 36 månader och larmen har en giltighetstid på 14 månader, och varje dag kommer data, daterad tidigare än före angiven spartid att tas bort. Man kan spara back-up av all data om man så önskar med CSV export under menyn Historik och Larm / Karta